Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: DRICO DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Essental (essental.com.tr)
Adres: Oruçreis Mah. Tekstilkent Cd. No:10J, 34235 Esenler / İstanbul
Telefon: 0850 504 34 35
E-posta: destek@essental.com.tr

Alıcı: Sipariş formunda adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın essental.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.

3. Ürün, bedel ve ödeme

Ürünün adı, adedi, paket seçimi, vergiler dahil satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme yöntemi sipariş özetinde ve sipariş onayı e-postasında yer alır; bu bilgiler sözleşmenin parçasıdır. 999 ₺ ve üzeri siparişlerde (3 ve 5 şişelik paketler dahil) kargo ücretsizdir; 999 ₺ altındaki siparişlerde kargo ücreti 79 ₺'dir.

Ödeme; kredi/banka kartıyla sipariş sırasında ya da kapıda ödeme ile teslimatta nakit veya kartla yapılabilir. Kapıda ödemede ödemeyi kargo kapına geldiğinde nakit ya da kartla yaparsın; kapıda ödeme için ek ücret alınmaz.

4. Teslimat

Ürün, sipariş onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir. Teslim süresi yasal 30 günlük süreyi aşamaz. Teslimatta paketin hasarlı olduğu görülürse tutanak tutturulması ve bize bildirilmesi önerilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi destek@essental.com.tr adresine ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği; teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (açılmış takviye edici gıda şişeleri dahil) yasal cayma hakkı kullanılamaz. Bu durumda dahi Essental'in gönüllü 30 gün memnuniyet garantisi geçerlidir.

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade edilir; kapıda ödemeli siparişlerde iade için IBAN bilgisi istenir. Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde geri gönderir.

6. Ayıplı ürün

Ürünün ayıplı ya da hasarlı ulaşması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

7. Uyuşmazlık

Talep ve şikâyetler için önce destek@essental.com.tr adresine yazabilirsin. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, sınırı aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.