30 gün memnuniyet garantisi
Essental'den memnun kalmazsan, teslim aldığın günden itibaren 30 gün içinde bize yaz. İlk şişe açılmış olsa bile ücretini iade ediyoruz.
Yasal cayma hakkı (14 gün)
Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsin. Ambalajı açılmamış ürünlerde yasal cayma hakkı geçerlidir; açılmış şişeler için yukarıdaki memnuniyet garantimiz devrededir.
Nasıl başvururum?
Sipariş numaranla destek@essental.com.tr adresine yaz. İade adımlarını ve kargo kodunu sana gönderelim; ürünü kodla ücretsiz geri gönderirsin.
Geri ödeme
Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ücretin en geç 14 gün içinde iade edilir. Kartla ödemelerde iade aynı karta yapılır; kapıda ödemeli siparişlerde senden IBAN bilgisi isteriz.
Hasarlı ya da eksik ürün
Paketin hasarlı geldiyse ya da eksik ürün varsa fotoğrafıyla birlikte bize yaz; yenisini hemen gönderelim.
İade adresi
DRICO DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Oruçreis Mah. Tekstilkent Cd. No:10J, 34235 Esenler / İstanbul