Veri sorumlusu
DRICO DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Oruçreis Mah. Tekstilkent Cd. No:10J, 34235 Esenler / İstanbul
E-posta: destek@essental.com.tr
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, essental.com.tr üzerinden alışveriş yaptığında ya da bizimle iletişime geçtiğinde işlenen kişisel verilerin hakkında seni bilgilendirmek isteriz.
Hangi verileri işliyoruz?
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Sipariş ve işlem: sipariş içeriği, tutar, ödeme yöntemi, iade/değişim kayıtları
- Müşteri işlemleri: bize yazdığın mesajlar, sipariş onay aramaları
- İşlem güvenliği ve kullanım: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, çerezler
Hangi amaçlarla?
Siparişini almak, onaylamak, faturalamak ve teslim etmek; ödeme ve iade süreçlerini yürütmek; sorularını yanıtlamak; yasal yükümlülükleri yerine getirmek; açık rızan olması halinde kampanya ve bilgilendirme göndermek; site güvenliğini ve deneyimini iyileştirmek.
Hukuki sebepler
Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) ve pazarlama iletişimi ile zorunlu olmayan çerezler için açık rıza (m.5/1).
Kimlerle paylaşıyoruz?
Teslimat için kargo firmaları; ödeme için ödeme kuruluşları; altyapı için e-ticaret ve barındırma hizmeti sağlayıcıları (Shopify) ile kapıda ödeme sipariş formu sağlayıcısı; reklam ölçümü için açık rızan dahilinde reklam platformları; talep halinde yetkili kamu kurumları. Altyapı sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında olabileceğinden, verilerin yurt dışına aktarımı KVKK m.9 kapsamındaki şartlara uygun olarak yapılır.
Saklama süresi
Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örneğin ticari kayıtlar için 10 yıl) ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır, süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
Çerezler
Site; sepetin ve oturumun çalışması için zorunlu çerezler, açık rızanla ise ölçüm ve reklam çerezleri (ör. Meta piksel) kullanır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsin.
Hakların (KVKK m.11)
Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin. Başvurunu destek@essental.com.tr adresine ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsin; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.